• Håndsyet i Danmark. Familiedrevet. Skabt med kærlighed til små liv.

Cookie-, databehandling- og privatlivspolitik

  • 1. Introduktion

Hos Little Toulaev tager vi dit privatliv alvorligt.
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at tilbyde dig en sikker og god købsoplevelse — og vi passer på dine data, som var de vores egne.

Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores webshop littletoulaev.dk eller på anden måde er i kontakt med os.

  • 2. Hvilke oplysninger vi behandler

Når du handler hos os, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller bruger vores hjemmeside, behandler vi følgende oplysninger:

  • Kontaktoplysninger: navn, adresse, e-mail og telefonnummer
  • Betalings- og leveringsoplysninger: fx ordrenummer, betalingsmetode og leveringsadresse (betalingsdata behandles kun af vores sikre betalingsudbydere)
  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, enhedsdata, browser, besøgsadfærd og cookie-ID’er (via statistik- og markedsføringsværktøjer som Google Analytics, Google Tag Manager og Meta Pixel)
  • Kommunikation: beskeder du sender til os, fx via e-mail eller kontaktformular

 

Vi indsamler aldrig flere oplysninger, end vi har behov for, og vi sælger aldrig dine data videre.

  • 3. Formål og retsgrundlag for behandlingen

Vi bruger dine oplysninger til at:

  • behandle og levere dine ordrer
  • yde kundeservice og svare på henvendelser
  • forbedre webshoppen og vores services
  • sende nyhedsbreve og personlige tilbud (kun med dit samtykke)
  • opfylde lovkrav i fx bogførings- og forbrugerlovgivningen

 

Behandlingen sker på følgende retsgrundlag (GDPR art. 6):

  • Opfyldelse af kontrakt (stk. 1, litra b) – ved køb og levering
  • Retlig forpligtelse (stk. 1, litra c) – fx efter bogføringsloven
  • Samtykke (stk. 1, litra a) – ved nyhedsbreve og cookies
  • Legitim interesse (stk. 1, litra f) – ved analyse og forbedring af brugeroplevelsen
  • 4. Opbevaring og sletning

Vi gemmer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til – og aldrig længere end loven tillader.

  • Ordre- og regnskabsdata: opbevares i 5 år jf. bogføringsloven
  • Markedsføringssamtykke: slettes 2 år efter seneste aktivitet
  • Kundeservicehenvendelser: slettes efter 12 måneder

 

Når oplysninger ikke længere er relevante, slettes eller anonymiseres de sikkert.

  • 5. Hvordan vi beskytter dine data

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring eller misbrug.
Det betyder bl.a., at:

  • alle data sendes via krypterede forbindelser (SSL)
  • kun betroede medarbejdere har adgang til personoplysninger
  • vi anvender anerkendte tredjepartsleverandører til hosting, betaling og analyse
  • 6. Tredjeparter og databehandlere

Vi anvender betroede databehandlere til drift, hosting, betaling og analyse, herunder:

Google LLC (Google Analytics og Tag Manager)

Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook og Instagram annoncering)

Nets Easy (betalinger)

Simply.com (hosting)

Disse leverandører behandler kun oplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

Ved brug af Google og Meta kan visse oplysninger (fx IP-adresse, cookie-ID og browserdata) blive overført til og behandlet i USA.
Overførslen sker på baggrund af EU–US Data Privacy Framework og supplerende sikkerhedsforanstaltninger.

  • 7. Cookies

Vores webshop anvender cookies for at kunne fungere korrekt og give dig en bedre oplevelse.

Cookies bruges bl.a. til at:

  • huske dine indstillinger og varer i kurven
  • analysere trafik og besøgsadfærd
  • vise relevante annoncer gennem tredjepartstjenester (fx Google og Meta)

 

Samtykke:
Vi sætter kun cookies til statistik og markedsføring, når du har givet samtykke via vores cookie-banner.
Du kan altid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via cookieindstillingerne på hjemmesiden.

  • 8. Dine rettigheder

Som registreret har du ret til at:

  • få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
  • få rettet eller slettet oplysninger
  • gøre indsigelse mod behandlingen
  • trække samtykke tilbage (fx til nyhedsbreve eller cookies)
  • indgive klage til Datatilsynet via www.datatilsynet.dk

 

Henvendelser om dine data kan sendes til info@littletoulaev.dk.

  • 9. Konkurrencer og kampagner

Ved deltagelse i konkurrencer behandler vi kun de oplysninger, der er nødvendige for at administrere deltagelsen.
Konkurrencer afholdes kun for personer over 18 år bosat i Danmark.
Eventuelle konkurrencer på sociale medier er ikke sponsoreret eller administreret af Meta (Facebook/Instagram).

Ved deltagelse kan du blive tilmeldt vores nyhedsbrev — dette kan altid afmeldes igen via linket i e-mails.

  • 10. Ændringer i denne politik

Vi opdaterer denne politik, når der sker ændringer i lovgivningen eller i vores praksis.
Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.
Ved større ændringer giver vi tydelig besked herom.

Senest opdateret: november 2025

  • 11. Kontakt

Little Toulaev
Godthåbsvej 75
9230 Svenstrup J
CVR: 37057290
E-mail: info@littletoulaev.dk